Сейчас прийти на прием к представителям ЦБ можно в Общественной приемной центрального аппарата, а согласно новому указанию регулятора, совсем скоро прием будет проходить также и в территориальных учреждениях.
Об этом говорится в нормативном акте «О порядке организации и проведения личного приема граждан в Банке России». Документ опубликован 12 сентября на официальном сайте правовой информации. По истечении десяти дней после этой даты документ должен вступить в силу.
Как рассказывали «Парламентской газете» в пресс-службе Центробанка, на личный прием могут прийти россияне, иностранцы, лица без гражданства, представители объединений граждан, юридические лица.
Любой желающий может обратиться в ЦБ с устным и письменным обращением. В последнем случае сотрудник должен проставить на копии или втором экземпляре отметку о приеме документа с указанием даты, фамилии, инициалов и своей подписью, а затем зарегистрировать его в установленном порядке.
На прием или чтобы лично подать жалобу нужно предварительно записаться, отметили в пресс-службе регулятора. Сделать это можно круглосуточно по телефонам контактного центра, в Общественной приемной в часы работы, а также онлайн на официальном сайте в разделе «Контактная информация». Регулятор рассматривает жалобы на все легальные финансовые организации: банки, страховые компании, МФО, ломбарды, брокеров, биржи, НПФ, заверили в пресс-службе.
Подробнее в ПГ: https://www.pnp.ru
